Nicht unbedingt. Es kommt darauf an, über welche Empathischen Fähigkeiten ein Mensch verfügt, und ob er eine ählichen Situation schon durchlebt hat.
Manchmal ist die Anwesenheit eines einfachen Menschen hilfreicher, der stets erreichbar ist und somit ein Gespräch stattfinden kann, wenn es für einen Menschen notwendig und nicht auf irgendwelche Termine gewartet muss.
Wenn so große Not am Mann/Frau, werden diese Menschen ansonsten wohl eingeliefert.
Zwei links zur Empathie:
https://open-mind-akademie.de/empathie-was-ist-das/